Vielen Dank für Ihren Einkauf bei lekondas.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Umtausch oder Rückgabe gegen Rückerstattung

Die Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Ein neues Produkt kann gegen ein anderes Produkt umgetauscht oder gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden.

Um teilnahmeberechtigt zu sein, stellen Sie bitte sicher, dass.

-Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung

-Das Produkt wird nicht verwendet oder ist beschädigt

Produkte, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden für die Rücksendung nicht berücksichtigt.

Um die Produkte zurückzusenden, senden Sie bitte eine Änderungsanforderung für Artikel an den Kundenservice über service@lekondas.com.

Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet.

Wir werden die Rückerstattung innerhalb weniger Tage an Ihr Portemonnaie senden, wenn wir nicht anderweitig darüber informiert sind, dass wir die Rückerstattung im Voraus auf Ihr Zahlungskonto vornehmen müssen. Das Brieftaschenguthaben kann beim nächsten Einkauf verwendet oder Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben werden. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir akzeptieren keine Umtausch- und Rückgabeanfragen, sobald die "Specials" verkauft sind.

Kauf nicht rückgabefähig:

-Final Sale Item (s) kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

-Badebekleidung kann nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

-Badebekleidung kann nur zurückgegeben / umgetauscht werden, wenn sie defekt / beschädigt oder falsch ist.

- Sie müssen uns ein Bild per E-Mail senden, das das Problem / den Defekt zeigt, wenn Sie die Rücksende- / Umtauschanfrage einreichen.

Nachdem Sie eine Bestätigung von unserem Kundendienst erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte zusammen mit der Produktliste, die die Produkt-ID enthält. Eine Sendungsverfolgungsnummer des zurückgegebenen Pakets ist erforderlich. Wir kümmern uns um den Umtausch oder die Rückerstattung des Produkts, nachdem wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben.

Beschädigte Gegenstände

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte umgehend.

Auftragsstornierung

Wir bieten volle Rückerstattung an, wenn die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird.

Sie sollten eine Stornierungsanfrage an unseren Kundenservice über service@lekondas.com senden, sobald Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren.

Für Bestellungen, die nach 24 Stunden nach dem Kauf storniert wurden, aber noch nicht versendet wurden, bieten wir eine teilweise Rückerstattung an, nachdem eine Stornogebühr von 15% berechnet wurde.

Wir akzeptieren keine Stornierungsanfragen, wenn die Bestellungen versandt wurden.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb von 7-15 Werktagen automatisch gutgeschrieben.

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.

Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es gibt oft einige Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@lekondas.com.

Den Kunden werden die Versandkosten nur einmal berechnet (dies schließt die Rücksendung ein). Den Verbrauchern werden keine Lagerbestände für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt.